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16^e édition

• Un manuel clair, pédagogique et accessible, devenu une référence avec plus de 60 000 lecteurs depuis sa première édition.
• L'ensemble des concepts de la discipline.
• Une nouvelle édition à jour qui intègre les défis RSE à relever et les enjeux clés de l'ommcanalité et de la force de vente 3.0.
• De nombreux exemples et visuels dans chaque chapitre.
• 30 cas d'application pour mettre en pratique les connaissances et compétences clés à acquérir.

Cet ouvrage propose également des compléments en ligne sur www.vuibert.fr/site/411850 :

• le corrigé des cas d'application ;
• des diaporamas supports de cours et des cas corrigés supplémentaires pour les enseignants.

Public : étudiants en gestion à l'université, en IAE, IUT et IEP ; élèves des écoles de management ; stagiaires en formation continue ; cadres dirigeants.