Depuis longtemps, la maîtrise des processus est une préoccupation essentielle des industriels au même titre que la qualité ou la maîtrise des coûts. Le monde de la prestation logistique qui « industrialise » de plus en plus ses méthodes n'échappe pas à cette règle.

Patrick Gauvreau a mis en forme à travers cet ouvrage la méthode SMB (standards de manutention de base) qui à été développée depuis plus de 30 ans par l'IFTIM (Institut de Formation aux Techniques d'Implantation et de Manutention) pour répondre spécifiquement aux besoins de la manutention.

Cette méthode, diffusée jusqu'ici uniquement au travers d'une formation, est aujourd'hui accessible à tous.

Elle met à disposition de l'analyste :

• un langage de communication commun qui permettra à tous d'élaborer des modèles mais aussi de comprendre les gammes développées par d'autres,
• une base de données de temps qui permettra de valoriser les activités réalisées par la plupart des engins de manutention mais aussi les activités manuelles.

La mise en place de modèles SMB permet à l'entreprise :

• de comparer son efficience,
• une meilleure affectation de ses moyens,
• d'analyser la structure de ses processus,
• de simuler différents choix d'organisation,
• de calculer le retour sur investissement de ses projets d'amélioration,
• de mieux vendre ses prestations logistiques.