Faire son dossier

Une contribution à la sociologie de l'État social

« Accès au droit », « non recours », « droit opposable », « guichet unique », « simplification », « juste droit », « versement à la source » : autant de notions et dispositifs qui ont défilé sur la scène politico-administrative ces dernières décennies, pour maîtriser un problème social identifié dès les années 1990, celui des populations pauvres et précaires dont la pauvreté ou la précarité tiendrait, en partie, au fait qu'elles ne parviennent justement pas à recouvrir leurs droits. On ne regarde pourtant que rarement de près ce que les gens font quand ils demandent des droits sociaux. Comment s'y prennent-ils, concrètement, pour se rendre éligibles à une prestation ou une protection ?

Ce livre explore le recours au droit social à travers un prisme inédit, celui des pratiques d'écriture et des manières de « faire son dossier » accomplies par les usagers. L'enquête amène le lecteur au coeur des archives de l'Etat social, l'invite à ouvrir des dossiers dits administratifs, à s'aventurer dans leurs plis, à remonter les méandres de leur constitution, du formulaire au recours gracieux, afin de comprendre ce que faire valoir ses droits veut dire. Comment le droit social agit-il au coeur des écritures des gens ordinaires et des dispositifs qui les sollicitent ?

Au terme de cette enquête, le dossier apparaît comme le produit d'une double capture, à la fois des injonctions juridiques d'un État social recomposé, mais aussi des formes d'expressions venant d'en bas.