Quand sa tante Sylvie lui propose de travailler dans son bar à chats, Chatpuccino, Emmie Hartell saute sur l'occasion. A l'approche de Noël, Sylvie lui confie la boutique pour quelques jours. Le soir du réveillon, une violente tempête de neige l'oblige à se calfeutrer dans le café, avec pour seule compagnie les chats qui règnent sur les lieux et Jared, un livreur un peu trop charmant.