Personne ne sait qui est Naelia. Un jour, elle est apparue devant l'entrée d'un magasin, dans un sac de couchage, entourée d'objets étranges et de son chat, Luna. Lorsque Chloé et sa mère se lient d'amitié avec Naelia, Chloé se pose beaucoup de questions. Où est sa maison ? Pourquoi est-elle partie ? Et où ira-t-elle quand la neige arrivera ?

Une histoire émouvante qui permet d'aborder avec les enfants la question des sans-abris et des réfugiés, et de rappeler la nécessité de la gentillesse, de la compréhension et de l'amitié.