Les relations publiques

2^e édition

Les relations publiques (ou publics) sont au coeur de la communication des organisations. À l'heure des médias et des réseaux socionumériques, la relation est centrale. Les entreprises dialoguent avec des acteurs de plus en plus diversifiés, exigeants et imprévisibles : clients, partenaires, investisseurs, institutions, salariés, société civile...

Cet ouvrage présente les essentiels de l'expertise de la relation. De façon synthétique et claire, il traite :

• les définitions, l'histoire et les notions fondamentales des RP ;
• l'éthique et les approches scientifiques des RP ;
• les outils et modalités d'évaluation ;
• les évolutions des RP à l'ère numérique.

Cette deuxième édition met notamment l'accent sur les transformations des outils et des techniques pour évaluer les RP et pour les pratiquer dans le monde numérique.

Que vous soyez étudiant ou professionnel dans le domaine des RP, cet ouvrage sera pour vous un outil pédagogique de référence.