
Qualité : 63 outils, 12 plans d'action métier
Editeur(s) : Vuibert
Collection(s) : Pro en...
Vous souhaitez développer dans votre entreprise une véritable culture qualité orientée client ?
Vous comptez construire un système de management de la qualité basé sur les bons pratiques terrains ?
Vous recherchez des outils visuels, pratiques et accessibles ?
Découvrez 63 outils et 12 plans d'action pour :
- Déployer la stratégie et impliquer le management dans la démarche qualité
- Assurer la satisfaction du client par la qualité des produits et services
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- Gérer les non-conformités et résoudre les problèmes en continu
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* Sous réserve éditeur
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26,00 €
Format et Reliure :
Livre
Pages :
205