Présentation des techniques qualitatives et quantitatives utilisées sur le terrain par les spécialistes d'études. Une place importante est accordée à la préparation du projet d'investigation et à l'étape finale, le rapport d'étude. Avec des fiches techniques, un guide statistique et des ressources numériques. Mis à jour des enquêtes sur téléphones portables et des effets du big data.