Relation client, CRM : plans d'action, plannings, best practices
Editeur(s) : Vuibert
Collection(s) : Just in time
Relation client/CRM
Des outils concrets et facilement accessibles qui répondent rapidement à vos besoins.
10 objectifs et 41 plans d'action
- Préparer un projet de CRM
- Structurer les données
- Implémenter la solution
- Mettre en production
- Exploiter les données
- Mobiliser un CRM pour le marketing et la vente
- Exploiter un CRM pour d'autres actions
- S'appuyer sur la Business Intelligence
- Éviter les pièges courants
- Préparer l'avenir
À commander
Envoi sous 10 à 15j
* Sous réserve éditeur
* Sous réserve éditeur
25,90 €
Format et Reliure :
Livre
Pages :
197