Les femmes sont-elles des loups pour les autres femmes ? Telle est la question qui sous-tend cet ouvrage de Louise Doucet. Ayant elle-même connu un conflit important dans un milieu de travail majoritairement féminin, l'auteure a mis à profit son expérience et ses connaissances pour bâtir une enquête, menée à l'échelle internationale, afin de se faire une opinion la plus juste possible de la question. Ainsi, des hommes et des femmes de diverses parties du monde lui ont permis d'en savoir davantage. Certains témoignages sont émouvants, empreints d'une souffrance émotionnelle causée par des conflits sur le lieu de travail. Au fur et à mesure de sa démarche, Louise Doucet a découvert que ce sujet fait peur. Et cette peur s'exprime de différentes façons : la crainte d'être au cœur d'un conflit entre femmes ; de perdre son emploi ; de voir ses propos dévoilés ; de raviver un conflit latent ; de « sembler privilégier » l'une par rapport à l'autre, etc. Mais, nous dit l'auteure, ce sentiment d'impuissance à trouver des solutions et l'évidence de la difficulté des femmes à travailler ensemble de façon harmonieuse ne sont pas sans issue. Elle propose ici non pas une étude scientifique mais bien un constat de la situation, par le biais d'une situation fictive qui permettra à tous de mieux cerner le propos. Ce livre aide à mettre des mots sur ce que vivent de nombreuses personnes dans des milieux de travail féminins, qu'elles soient gestionnaires ou employées. Il s'agit d'un outil pour toutes les femmes aux prises avec un conflit douloureux. Il aidera les gestionnaires à comprendre la dynamique entraînant ces situations aux conséquences néfastes sur le climat de travail, la productivité, le taux d'absentéisme et le degré de roulement du personnel, et constitue un moyen de prévenir les situations conflictuelles par la connaissance et la responsabilisation de chacun dans l'entreprise.