Comment gagner la confiance d'autrui ? Quelle est la méthode pour accroître son influence ? Y a-t-il des astuces pour faire changer d'avis un interlocuteur sans l'irriter ni le froisser ?

Avec sa célèbre méthode de développement personnel présentée dans Comment se faire des amis ?, Dale Carnegie avait permis à des millions de personnes de s'épanouir dans leur vie personnelle et professionnelle. Depuis, le Dale Carnegie Training Institute a pratiqué et adapté l'enseignement de son fondateur à l'ère du numérique. Voici donc une nouvelle édition de ce best-seller, entièrement actualisée pour être en phase avec notre époque, celle de la communication instantanée, des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...), des blogs, des smartphones et autres tablettes numériques.