Arendelle coule des jours paisibles, jusqu'à ce que d'anciens esprits contrôlant les éléments s'éveillent et déchaînent leur colère sur le royaume.

Soudain, une voix appelle Elsa et lui dit de se rendre dans la Forêt Enchantée. Seuls les pouvoirs de la Reine des Neiges semblent assez puissants pour arrêter cette menace.

C'est le début d'un extraordinaire voyage où l'attendent bien des dangers. Heureusement, elle peut compter sur Anna, Kristoff, Sven et Olaf pour l'aider dans sa quête.