Entreprise, économie & droit

  • Moodle est actuellement la plateforme d'enseignement en ligne (LMS - Learning Management System) la plus répandue. Couramment utilisée dans l'enseignement supérieur, elle s'impose de plus en plus dans le secondaire. Si sa modularité et sa grande richesse fonctionnelle lui permettent de s'adapter à toutes sortes d'utilisations pédagogiques, sa réputation de complexité n'est pas usurpée et un accompagnement est nécessaire pour la prendre en main efficacement. Ce livre est destiné à tous les enseignants ou formateurs désirant utiliser Moodle pour proposer des cours et des activités en ligne à leurs étudiants, élèves ou stagiaires.
    L'enseignant « moodleur » y apprendra à créer un cours, à le structurer et à le concevoir en tenant compte des particularités d'un cours en ligne. Il découvrira ensuite l'aspect modulaire de Moodle et les nombreuses briques qui le composent : ressources (textes, images, vidéos, fichiers) et activités (tests de type QCM, devoirs, glossaire, base de données, etc.). De nombreux exemples lui permettront d'imaginer ses propres applications et scénarios pédagogiques. Un cours n'est rien sans des étudiants et l'enseignant apprendra à maitriser les outils lui permettant de faire vivre son cours Moodle : corrections et évaluations, calendrier, messagerie, etc.
    Le numérique multiplie les possibilités d'enseignement, notamment en ce qui concerne les échanges entre étudiants ou élèves. Cet ouvrage décrit en détail les activités collaboratives disponibles dans Moodle : forums, wikis, chats, ateliers.
    Enfin, plusieurs exemples de mise en oeuvre montreront à l'enseignant comment faire interagir les différents éléments de Moodle pour proposer des scénarios pédagogiques intéressants permettant aux étudiants de progresser efficacement dans leurs apprentissages.
    En découvrant et exploitant les nombreuses fonctionnalités proposées par Moodle, l'enseignant pourra mettre ce formidable outil au service de sa pédagogie.

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  • Actuellement, nous générons en une seule journée plus de données qu'il n'en a été produites entre le début de l'humanité et l'an 2000. à l'ère du numérique, les modèles économiques fondés sur l'exploitation des « datas » et, en particulier les données personnelles, constituent un enjeu majeur pour les entreprises.
    Assurer la libre circulation des personnes à l'intérieur de l'Union sans unifier totalement la protection de leurs données qui pourtant circulent elles aussi dans toute l'Europe, n'aurait pas été acceptable pour les citoyens européens en ce début du XXIe siècle. Le RGPD est donc la pierre angulaire de l'Europe de la protection des données. La protection des données à caractère personnel constitue l'une des dimensions du droit au respect de la vie privée ; elle est désormais consacrée comme un droit fondamental à part entière dans la Charte des droits fondamentaux de l'Union européenne (article 8). Le nouveau cadre juridique européen renforce les droits des personnes, responsabilise davantage l'ensemble des acteurs qui traitent des données personnelles tout en leur fournissant des outils pour se mettre en conformité (délégué à la protection des données, analyse d'impact, etc.).
    Le règlement améliore la crédibilité de la régulation en mettant en place une coopération plus forte entre les autorités de régulation européennes et un niveau plus élevé de sanctions. Il définit les principes à respecter lors de la collecte, du traitement et de la conservation de données personnelles. Il garantit également un certain nombre de droits pour les personnes concernées. Cependant, la mise en oeuvre de ces principes est un véritable casse-tête pour les entreprises.
    Après avoir décrit le contexte de l'adoption de la nouvelle Loi Informatique et libertés et du RGPD et expliqué le concept d'Accountability, l'ouvrage s'intéresse à l'identification des traitements de données à caractère personnel (Chapitre 1) puis à déterminer comment le responsable de traitement doit s'assurer de la licéité des traitements (Chapitre 2), quels sont les outils dont il dispose pour sa « compliance » (Chapitre 3) et pour sécuriser les traitements (Chapitre 4).
    Cette seconde édition du guide est à jour de la réglementation sur la protection des données, il tient compte également des récentes positions doctrinales de la CNIL. Son objectif est d'aider les entreprises à faire de la nouvelle loi Informatique et libertés, une opportunité et non une contrainte au service de l'innovation, de la compétitivité et de la confiance.

  • Le but de ce livre est de vous aider à concevoir des tableaux relatifs à la gestion du temps, basés sur l'utilisation de données de type date et heure, et de fonctions intégrées d'Excel.
    Il s'adresse en priorité aux responsables RH, comptables et gestionnaires de l'entreprise, amenés à travailler avec des données relatives au temps, mais également à tous ceux qui désirent acquérir une méthode de conception, améliorer leurs connaissances du tableur Excel, trouver des astuces pour gagner du temps, cerner les subtilités de chaque commande pour choisir celles qui seront les plus adaptées à un projet donné.
    Il a été rédigé avec la version Excel Office 365 et convient également si vous disposez d'Excel 2019 ou d'Excel 2016.
    A travers six projets inspirés de cas réels d'entreprise (création de l'ossature d'un planning, gestion des échéances, gestion des absences, suivi des heures supplémentaires, calculette de livraison, gestion des tâches d'un projet), vous suivrez les différentes étapes de la conception d'un projet : analyse des besoins, comparaison et choix des outils Excel, mise en application pas à pas sur le logiciel, rectification et enrichissement au cours de la construction du projet.
    Que vous soyez utilisateur débutant ou confirmé, vous trouverez dans cet ouvrage de nombreux trucs et astuces sur Excel. Vous utiliserez des outils simples comme la mise en forme conditionnelle, la recopie des données, les commentaires, le plan, les filtres, la protection des données, et des outils plus complexes comme la validation des données, les tableaux croisés dynamiques, les fonctions conditionnelles simples ou imbriquées, les formules matricielles, les macros enregistrées...
    Chaque formule de calcul utilisée est expliquée en détail aussi bien dans sa construction syntaxique que dans son application.
    Les différents projets sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.

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  • Aujourd'hui, les données ont envahi notre quotidien, du divertissement à la politique, de la technologie à la publicité et de la science au monde de l'entreprise. Et c'est un phénomène récent : 90 % des données dans le monde ont été créées au cours des deux dernières années. Quel que soit votre champ d'activité ou votre projet professionnel, la préparation et l'analyse des données est devenue une compétence précieuse et de plus en plus recherchée.
    Plusieurs solutions s'offrent à l'utilisateur non informaticien pour faire de la Business Intelligence : utiliser un logiciel dédié, type Power BI Desktop, Tableau... ou exploiter les outils de BI intégrés dans le logiciel le plus utilisé et accessible dans le monde professionnel : Excel.
    Le but de cet ouvrage est de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires pour développer une véritable aisance dans la manipulation des données avec des outils tels que Power Pivot, Power Query, le langage DAX, Power Map... Il est destiné à toute personne ayant à faire de l'analyse de données : manager, commercial, secrétaire, comptable, financier, chargé de ressources humaines... Il a été rédigé avec la version 2019 d'Excel et convient également si vous disposez de la version 2016 ou de la version disponible avec un abonnement Office 365.
    Tout au long de l'ouvrage, vous serez guidé étape par étape, dans les aspects théoriques qui entourent les différents outils de Business Intelligence d'Excel, et également dans la réalisation de nombreux cas pratiques inspirés d'expériences professionnelles réelles rencontrées par l'auteur : import, nettoyage et manipulation de données, mise en place d'automatisation, réalisation de tableaux de bord dynamiques, synthèse et analyse de données, réalisation de graphiques complexes, de cartes...
    Vous serez ainsi en mesure d'utiliser l'ensemble des outils de Business Intelligence incorporés à Excel :
    - Power Query pour importer, nettoyer et automatiser la manipulation de données.
    - Power Pivot pour créer un modèle de données relationnel et créer des relations entre les tables.
    - Le langage DAX pour analyser et synthétiser les données.
    - Power Map pour travailler avec des données géo-spatiales et créer des cartes.
    La difficulté des concepts et des exercices proposés est progressive ; rédigé dans un langage simple, ce livre permettra aux débutants de se familiariser petit à petit avec ces différents outils. Les fichiers nécessaires à la réalisation des exercices sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.

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  • L'année 2014, qui restera comme « l'an 0 » du BIM en France, a marqué le début d'une véritable révolution de l'acte de bâtir. Aujourd'hui en 2020, et ce partout dans le monde, il est rare de rencontrer un professionnel du bâtiment qui n'en ai jamais entendu parler. Le défi qui se pose désormais réside avant tout dans la concrétisation de ces « belles » théories, sur le terrain et en toute situation opérationnelle. C'est l'objectif principal de ce livre. En effet, si de plus en plus de professionnels connaissent l'idée générale du BIM, sa concrétisation sur le terrain nécessite des informations précises quelles que soient les problématiques rencontrées dans leur quotidien.
    Le sujet du BIM est multithématique et généraliste par nature. En effet collaborer efficacement, ce qui est l'essence d'un processus BIM, impose souvent de bien connaître les métiers des personnes avec lesquelles on collabore. Ce livre contient ainsi une présentation synthétique mais exhaustive des nombreux tenants et aboutissants qui touchent le sujet du BIM, aussi bien directement qu'indirectement. Tous les sujets sont couverts, de ceux liés à la révolution numérique dans laquelle le BIM s'inscrit indéniablement, jusqu'aux répercussions sociales et sociétales à prendre en compte pour garantir le succès de tout projet BIM. C'est en naviguant rapidement d'un sujet à l'autre grâce aux nombreuses références inscrites dans le texte que vous pourrez réaliser une collaboration BIM digne de « l'ingénierie concourante ».
    Ce livre sera votre compagnon de route pour éclairer toutes les facettes de ce grand sujet qu'est le BIM.

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  • Comment adapter sa stratégie marketing au web ? Comment améliorer sa e-visibilité ? Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyberconsommateurs actifs ; mais aussi, quels sont les outils d'analyse permettant d'optimiser ses stratégies efficacement ? Comment analyser l'expérience utilisateur et optimiser ses taux de conversion.
    Cette troisième édition du livre Webmarketing a été mise à jour et fortement enrichie.
    Ce livre a pour objectif de faire un tour d'horizon complet du Webmarketing et de donner des astuces inédites pour apprendre à utiliser l'ensemble des leviers de communication liés au digital.
    Il s'adresse aussi bien aux étudiants en marketing, communication qu'à toute personne, entrepreneur dans le digital, chef d'entreprise, webmaster, webmarketeur, ayant en charge un site et devant mettre en place une e-stratégie basée sur une réflexion de visibilité et d'efficacité.
    Parce que dans le monde du Web et de la nécessaire transformation digitale, la création d'une stratégie performante nécessite d'employer une multiplicité de canaux interdépendants, ce livre vous permettra d'élaborer pas à pas votre stratégie e-marketing, de construire votre e-plan de communication, d'adopter une stratégie de commercialisation innovante et de piloter votre ROI. Cet ouvrage vous offrira également les clés pour optimiser votre référencement, réussir vos campagnes AdWords et Facebook Ads, susciter de l'engagement sur les réseaux sociaux, mais aussi analyser et mettre en place des actions tactiques avec Google Analytics, comprendre l'A/B testing et l'expérience utilisateur, optimiser vos taux de conversion.
    Ce livre se veut avant tout un guide pratique et accessible à tous : il est assorti de nombreuses méthodologies, astuces et boîtes à outils, fruits de l'expérience des auteurs lors de leurs missions de consulting, séminaires de formation et conférences sur le sujet.

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  • Cet ouvrage s'adresse aux chefs de projet, planificateurs et aux responsables de ressources utilisant l'outil MS Project pour la gestion et la planification des projets ou des plans de charges de leurs équipes. Il a été rédigé avec la version 2016 de MS Project et intègre les nouveautés de la version 2019 : il convient donc aux utilisateurs de ces deux versions.
    MS Project, qui compte aujourd'hui plus de 30 millions d'utilisateurs dans le monde, est un outil qui, selon un algorithme de calcul, structure et organise vos données d'entrée pour vous aider à prendre les bonnes décisions aux bons moments. La qualité de vos décisions repose donc fortement sur la qualité de vos données d'entrée et sur votre niveau de maîtrise de cet outil. Il est donc primordial de comprendre et de maitriser cet outil avant de se lancer dans l'aventure de la planification.
    À travers un cas concret, ce livre détaille les différentes étapes du cycle de vie de la gestion de projet, depuis la phase d'initialisation, la planification, l'exécution et la mise à jour du projet jusqu'à la phase de finalisation. Un chapitre est consacré aux fonctionnalités de reporting de MS Project et à la gestion multiprojet.
    Quel que soit votre niveau sur l'outil, il a pour objectif de vous permettre de découvrir, comprendre et apprendre l'utilisation de ces différentes fonctionnalités. Le cas pratique, une mission d'aide au choix de solution d'externalisation d'un processus interne d'une organisation, s'inspire d'une mission réelle effectuée par l'auteur en tant que consultant. Les produits ainsi que les données fournies pour les exercices ont été adaptés afin de rendre le scénario d'étude ludique mais surtout accessible au grand public. Les fichiers nécessaires aux différentes étapes du projet sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.
    Tout au long de ces pages, vous trouverez également de nombreux conseils et recommandations émanant de l'expérience et du vécu de l'auteur dans le monde du management de projet.

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  • Ce livre a pour objectif principal de vous présenter les techniques et méthodes qui permettront d'optimiser les travaux comptables de l'entreprise à l'aide du tableur Excel. Il a été rédigé avec la version 2019 d'Excel et conviendra également si vous disposez d'Excel 2016 ou de la version Excel disponible avec un abonnement Office 365. Il est destiné en priorité aux utilisateurs d'Excel amenés à exploiter des données comptables qu'ils soient gestionnaires, comptables, assistants, chefs d'entreprise, responsables, secrétaires comptables ou étudiants.
    Il s'articule autour de cinq cas d'entreprise qui seront détaillés et expliqués pas à pas : création d'une note de frais, suivi des factures client en devise, suivi des recettes journalières, gestion des immobilisations, simulation d'un emprunt.
    /> À travers ces exemples, vous exploiterez les fonctions intégrées d'Excel (SI, SI.CONDITIONS, SI MULTIPLES, OU, SOMME.SI, SOMME.SI.ENS, RECHERCHEV, DATE, ANNEE, MOIS, NO.SEMAINE, AMORLIN, LIGNE et bien d'autres), vous importerez des données d'un site web ou d'un fichier texte pour les intégrer dans vos calculs, vous utiliserez la puissance de Power Query pour retravailler les données importées, vous verrez en détail l'usage des tableaux et graphiques croisés dynamiques, vous apprendrez à contrôler la saisie des informations grâce à la validation des données en créant des info-bulles et des listes de choix conditionnelles, en interdisant certaines saisies et en protégeant vos données... Vous mettrez en forme vos tableaux de façon dynamique grâce aux mises en forme conditionnelles.
    Pour chaque exemple, vous automatiserez certaines tâches par la réalisation de macros en langage VBA : envoyer votre classeur par e-mail, créer un formulaire de saisie, afficher des messages, créer des calculs, créer des fonctions personnalisées, reporter des données d'une feuille à l'autre...
    Les fichiers nécessaire à la réalisation des exemples sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI.

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  • Cet ouvrage a pour objectif de donner une vue d'ensemble théorico-pratique sur le développement des Initial Coin Offering (ICO), nouveau mode de financement fondé sur la technologie blockchain. Il vise à être accessible aux débutants mais également à permettre aux cryptophiles confirmés de s'approprier des bonnes pratiques en matière d'ICO. Il s'adresse à l'ensemble des personnes intéressées par la blockchain et la finance, investisseurs et/ou porteurs de projet (startups, incubateurs, financiers, avocats, décideurs publics...).
    L'investisseur trouvera dans ce livre des outils d'accompagnement pour chacune des étapes de son projet d'investissement. Un état des lieux de l'écosystème de la blockchain, des risques, des opportunités et des projets de réglementation en matière d'ICO est présenté dans cet ouvrage ainsi que des méthodes pour créer un portefeuille, acheter des crypto-actifs et participer à une ICO.
    Le porteur de projet trouvera dans cet ouvrage des pistes de réflexion pour bénéficier pleinement de la technologie et des usages de la blockchain pour son projet. Il pourra également vérifier la pertinence d'une ICO par rapport à son projet et comprendre les prérequis et modalités de son lancement.
    Les tutoriels sont conçus pour permettre de créer un token avec des méthodes simples et mettre en oeuvre une ICO sous l'angle technique, commercial, marketing et juridique.
    La première partie, Comprendre les ICO - quelques clés pour appréhender ce mode de financement, a pour objectif de permettre au lecteur d'appréhender l'écosystème de la blockchain et des ICO et de comprendre le cadre technique, financier et juridique de ce nouveau mode de levée de fonds.
    La seconde partie, Pratiquer les ICO - se financer ou investir, est composée de tutoriels permettant aux investisseurs de se créer un portefeuille de crypto-actifs et aux porteur de projet, de disposer et d'exploiter avec simplicité des outils techniques et des bonnes pratiques pour lever des fonds dans le cadre d'une ICO.

    Les chapitres du livre :
    Avant-propos - Partie Comprendre les ICO : quelques clés pour appréhender ce mode de financement : Introduction à l'écosystème blockchain - Définition et origines des ICO - Typologie des crypto-actifs - DAICO : vers un système d'ICO amélioré - ICO et modes de financement traditionnels - Régulation des ICO en France et à l'étranger - Les étapes essentielles d'une ICO - Partie Pratiquer les ICO : se financer ou investir : Créer un portefeuille (wallet) de crypto-actifs - Acheter des tokens : les sites d'échange - Investir dans une ICO - Recevoir gratuitement des tokens : les airdrops - Créer son token et son ICO avec Ethereum - Bonnes pratiques pour lancer une ICO - Lexique.

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  • Ce livre a comme objectif de vous permettre d'analyser en profondeur votre politique RH. Il est destiné à tous les professionnels de la fonction RH (chargés de développement, recruteurs, contrôleurs de gestion sociale...) qui utilisent Excel au quotidien pour traiter de nombreuses informations telles que l'âge, la rémunération, les effectifs et vous permettre de créer un reporting efficace.... Il a été rédigé avec la version 2019 Excel et convient également si vous disposez de la version Excel disponible avec un abonnement Office 365.
    Après une présentation générale d'Excel, vous aborderez puis approfondirez la gestion des bases de données RH : utilisation des filtres, suppression des doublons, gestion des formats.... Vous apprendrez ensuite à utiliser les fonctions de calcul fondamentales comme les fonctions RECHERCHEV ou SI. Vous irez plus loin en exploitant des fonctions comme NB.SI.ENS, DECALER ou SOMMEPROD sur des cas pratiques issus de problématiques réelles. La construction et l'utilisation des tableaux croisés dynamiques seront également étudiées ainsi que le calcul de différents indicateurs utiles en RH. Vous verrez comment construire un reporting efficace en insérant le graphique le mieux adapté en fonction du message que vous souhaitez transmettre ou de l'analyse que vous souhaitez mener.
    Ce livre se veut avant tout pratique. Un exemple de création d'un reporting concernant l'absentéisme vous permettra d'exploiter les fonctions et graphiques étudiés au préalable et vous apprendra à mettre en place un fichier Excel dynamique et automatisé permettant de fiabiliser et pérenniser ces outils et analyses. En complément, les fonctionnalités de simulation pour des thématiques comme les NAO (Négociations Annuelles Obligatoires) seront également présentées.
    Les nombreux trucs et astuces délivrés tout au long de ce livre vous aideront à travailler rapidement et efficacement avec Excel.

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  • Depuis la première édition de ce livre en 2011, les réseaux sociaux ont radicalement évolué pour s'imposer comme des médias à part entière. Face à ces redoutables machines à cash, le Community Manager, posté à la jonction de la communication et du marketing, ne peut plus se limiter à la seule approche conversationnelle et doit appliquer des méthodes rigoureuses basées sur les données.
    Ce livre revisite le champ du Community Management pour dévoiler les stratégies gagnantes d'une présence efficace en analysant le fonctionnement actuel des réseaux et présente une approche cohérente pour assoir l'image de marque et proposer des valeurs qui seront partagées par ses utilisateurs.
    Il est destiné à tous ceux qui veulent s'orienter vers les métiers du Community Management, en particulier s'ils sont amenés à accompagner des équipes communication-marketing sur la voie des médias sociaux. Il répond particulièrement aux besoins des petites et moyennes entreprises. Il offre une approche synthétique et pratique en vue d'apporter des réponses concrètes aux principales questions qui préoccupent les décideurs :
    - Quelle est la place des fondamentaux de la communication et du marketing dans les dispositifs à déployer vers les médias sociaux ?
    - Quels objectifs assigner à une stratégie de communication sur les médias sociaux ? Comment mesurer le retour sur investisement ?
    - Comment un(e) responsable de communication doit-il aborder la question de l'e-reputation de son entreprise, de ses produits, de ses marques ?
    - Comment gérer la veille dans un univers dont les conditions de fonctionnement changent chaque jour ?
    - Comment assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'entreprise dans le cadre d'une transparence de communication induite par les nouveaux modes de communication ?
    - Quels sont les outils pour suivre, mesurer, évaluer et optimiser la présence sur les médias sociaux ?
    - Comment organiser une structure dédiée au Community Management dans l'entreprise?
    - Qui et comment recruter un Community Manager ?
    Les principes et méthodes à déployer exposés précisément sont enrichis par les conseils de Community Managers de grandes marques et d'organisations institutionnelles. L'installation et le fonctionnement des meilleurs outils pour optimiser les tâches du Community Manager sont détaillés pour une efficacité immédiate.

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  • Visual Basic for Application (VBA) est un langage de programmation mis en place afin d'apporter des fonctionnalités supplémentaires aux outils de la suite Microsoft Office et plus particulièrement à Excel en permettant l'automatisation des calculs dans le tableur mais également :
    - La création de fonctions gérées comme les fonctions Excel natives.
    - La création de formulaire permettant à l'utilisateur d'interagir avec l'application.
    - La possibilité d'implémenter de nombreuses fonctionnalités permettant par exemple : d'envoyer un e-mail, de créer un rapport PowerPoint, d'imprimer un document, de lancer une application, d'ouvrir un fichier, de modifier des paramètres Windows...
    VBA est un langage accessible c'est-à-dire qu'il ne requiert pas de connaissances poussées en programmation.
    L'objectif de ce livre est de vous apprendre à utiliser le langage VBA et à développer vos compétences sur Excel. Il a été rédigé avec la version 2016 d'Excel.
    Après une introduction à VBA, vous commencerez par utiliser des fonctions complexes d'Excel (validation des données, calculs sur les dates, fonctions conditionnelles, calcul matriciel, mise en forme conditionnelle...), vous créerez un formulaire de saisie pour les vendeurs ; vous utiliserez ensuite VBA, les tableaux et graphiques croisés dynamiques pour gérer une campagne de test d'une application de vente en ligne. L'exercice suivant se base sur les fonctions de date pour calculer des durées et le coût de chaque tâche d'un projet informatique. Dans le dernier chapitre, l'exemple traité vous permettra de consolider des données, d'automatiser la saisie de données en ligne et l'envoi de données mensuelles par e-mail.
    L'approche utilisée est basée principalement sur des exemples extraits de la vie professionnelle. Chaque chapitre correspond à un cas métier et se décompose en notions de cours et explications permettant de réaliser l'exercice. L'objectif est d'être guidé le plus possible et de mettre tout de suite en pratique les notions de cours.
    Les classeurs nécessaires à la réalisation des exercices (énoncé) et les versions corrigées sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.

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  • La messagerie électronique est l'un des outils de communication les plus utilisés au monde tant en entreprise que dans la sphère privée. Chaque jour, des millions d'e-mails sont envoyés à travers Internet et inondent nos boîtes aux lettres électroniques. De plus en plus d'utilisateurs de messagerie se plaignent des difficultés à gérer leur boîte de réception et toute cette masse d'informations qui prend de plus en plus de temps.
    Avec ce livre, vous effectuerez dans un premier temps un diagnostic sur l'utilisation de votre messagerie. Vous en déduirez l'organisation la plus appropriée à votre environnement de travail et apprendrez ensuite à mettre en place les stratégies et les règles de tri automatiques des messages reçus. Vous découvrirez ensuite les fonctionnalités avancées dont l'usage vous permettra de traiter plus rapidement les demandes et les informations.
    Au fil des chapitres suivants, vous découvrirez conseils, techniques et astuces pour rendre votre communication plus efficace, des pistes de réflexion pour vous aider à mettre en place des outils de communication ciblés, en particulier si vous disposez d'Office 365, qui allègeront d'autant votre boîte e-mail, des informations essentielles pour sécuriser votre messagerie électronique et protéger vos messages.
    Les explications sont basées sur le logiciel de messagerie le plus répandu en entreprise, Outlook, dans ses versions 2016 et 2019, mais peuvent être étendues à tout autre logiciel de messagerie. Ainsi, dans le dernier chapitre de ce livre, vous trouverez une présentation d'Outlook.com, la version allégée d'Outlook et de trois clients de messagerie parmi les plus répandus : Gmail (le webmail de Google), Thunderbird (le client libre et gratuit de Mozilla) et BlueMail (une application de messagerie utilisable sur Android et IPhone).

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  • Dans le monde du webmarketing, la pertinence de l'offre ne suffit pas toujours à décider l'utilisateur de faire ce que l'on attend de lui : pour le persuader de passer à l'acte, la conception et la forme même du message doivent être travaillées pour convaincre et inciter.
    Ce livre étudie comment améliorer la conception des dispositifs et des actions de marketing et de communication à chaque étape du parcours utilisateur afin d'optimiser les conversions, et donc le retour sur investissement des actions de marketing et de communication dans l'univers digital.
    Les principes de base sont posés et illustrés de nombreux exemples pratiques : psychologie du comportement, acheteurs types, arguments décisifs ainsi que les leviers irrationnels faisant appel au subconscient.
    /> En respectant la législation (RGPD oblige) et surtout la déontologie pour ne pas tomber dans la manipulation mentale, il s'agit d'appliquer des méthodes et procédés fonctionnels qui vont permettre d'optimiser les résultats : meilleur taux de clic, minimisation des rebonds, des abandons ou des désabonnements.
    L'auteur montre comment gérer la mise en avant les options, à privilégier ou, au contraire, comment minimiser la présence d'éléments obligatoires perturbateurs ou bloquants.
    Dans le cas spécifique du e-commerce, il explique comment gérer efficacement les informations-produits, les mécanismes de paiement ou de création de compte et dynamiser le cross-selling / upselling Il détaille comment réduire le taux d'attrition et maximiser la valeur vie du client avec les mécanismes persuasifs de gestion de la relation-client : animation des ventes one-to-one, couponing, fidélisation et parrainages.
    Il propose des solutions pour faciliter la gestion et la validation des formulaires et pour répondre à la problématique des périphériques mobiles liée à la taille des écrans et surtout pour exploiter les fonctionnalités spécifiques au mobile : appels, SMS, géolocalisation, beacons...
    De nombreux outils en ligne (gratuits pour la plupart) permettant de réaliser concrètement les éléments de communication sont proposés. Vous découvrirez ainsi comment vos designs d'interaction (conceptions d'annonces, de sites web, de sites e-commerce, d'e-mailing, de landing pages et autres) gagneront en efficacité.

  • Réaliser une conduite de projets grâce à une méthodologie agile consiste en un cheminement qui permet de transformer une organisation existante en une organisation qui avance, grâce aux principes sous-jacents des méthodes agiles.
    Tout d'abord, il est nécessaire de circonscrire son propre contexte, afin d'identifier les enjeux et objectifs de son organisation, puis d'évaluer les apports et les contraintes d'un passage à l'agile pour les différents rôles qui vont être impliqués dans cette nouvelle organisation.
    Pour y parvenir, il convient d'avoir une connaissance assez large des principales méthodes agiles (Scrum, Kanban, Lean) ainsi que des principes qu'elles diffusent.
    Ce n'est qu'après qu'on peut prévoir une mise en place précise des sprints, ou itérations, qui vont successivement aboutir à un projet réussi, grâce aux méthodes et processus qui leur seront appliquées, ainsi qu'aux différentes réunions qui seront mises en place. A cette étape, on redéfinit également précisément les rôles de chacun dans la nouvelle organisation où il est parfois compliqué à première vue pour certains rôles de retrouver une place sans une aide particulière du management.
    L'ensemble de ces points vont permettre de mettre en place une gestion de projet agile, avec les organisations des équipes qui en découlent, la gestion du backlog de produit et du backlog des architectures logicielles, la gestion de la qualité des logiciels, l'estimation des fonctionnalités ou des User Stories, la planification des projets ou encore la mesure de la productivité des équipes de développement.
    Aussi, ces processus de gestion de projet agile sont rendus possibles par l'utilisation d'outils bien spécifiques.
    Une fois ces méthodes et processus mis en place, et les projets s'enchaînant grâce à l'application des méthodes agiles, il est temps de recueillir le retour d'expérience des différents rôles impliqués dans ces projets afin de déterminer s'ils sont satisfaits, et de veiller à maintenir une amélioration continue pour nos futurs projets.

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  • Préfaces de Corinne Vigreux, co-fondatrice de TomTom et de Serge DarrieuMerlou, manager général innovation Somfy.

    Les secousses telluriques qu'ont été les révolutions Internet, mobiles et IoT comme les prochaines vagues Robotique et Intelligence artificielle sont les révélateurs d'une vérité parfois oubliée : le monde change de plus en plus vite et de plus en plus brutalement. Comment évoluer ? Comment s'adapter lorsqu'on est un grand groupe menacé d'Uberisation ?
    Muter, changer à marche forcée en s'appuyant sur les forces du nouveau monde, la rapidité et la souplesse, en intégrant l'ADN d'une startup dans le corps d'un grand groupe : devenir une CorpUp "Startup inside".
    C'est d'abord une approche théorique que nous vous proposons dans ce livre afin de vous donner les clefs et les outils pour ancrer votre réflexion. Quels sont les fondamentaux relatifs à l'innovation que nous enseigne la science des organisations ? Quelles leçons du passé et quels patterns dorment aujourd'hui dans nos bibliothèques ? C'est une étape fondamentale que de comprendre, de s'organiser une pensée et une vision avec les bases de notre héritage.
    Nous vous proposons ensuite une redéfinition de ces nouveaux mots, témoins d'un monde qui change : "Uberisation", "Disruption", "Agilité" ou "Corpup".
    "Pourquoi et comment innover ?" constituera la prochaine étape. Nous entrerons dans les retours d'expérience, l'état de l'art des trois programmes principaux de l'innovation que sont l'intraprenariat, l'incubation et l'excubation, véhicules les plus couramment utilisés pour se réinventer, coquilles qu'il convient d'habiter, d'animer pour la réussite des projets et finalement la survie de la société.
    Viennent ensuite les méthodes, les médications aux maux foudroyants de ce nouveau monde. L'Agile d'abord, passerelle connue et maîtrisée par la plupart des entreprises au fait des nouvelles méthodes de management. Et CorpUp enfin, LA méthode de l'innovation radicale, biohacking d'ADN où le meilleur de la startup fusionne avec les avantages des grosses corporations ; méthode, car définie et séquencée en processus, pragmatique et construite sur des années de pratique en conduite du changement et en innovation.

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  • Cet ouvrage sur Tableau Desktop 10 est destiné à des débutants mais également à des utilisateurs plus expérimentés. Il vous permettra de tirer le maximum des nombreuses fonctionnalités de Tableau Desktop 10 afin de produire des documents et des tableaux de bord attractifs.
    Vous apprendrez à développer et à mettre en forme des documents simples ou élaborés (tri, sélection, regroupement des données, mise en forme conditionnelle...), à insérer des formules de calcul (numériques, logiques, dates, booléennes...), à utiliser tableaux croisés, diagrammes et cartes géographiques pour les illustrer, etc.
    Vous apprécierez les nombreuses méthodes proposées pour mettre en valeur vos données.
    Les documents créés dans l'ouvrage sont disponibles en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr.

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  • Ce guide juridique sur les contrats en informatique s'adresse à un public d'informaticiens, de chefs de projets informatiques, de commerciaux, de dirigeants ou futurs dirigeants et plus généralement aux professionnels de tout secteur d'activité confrontés aux problématiques juridiques liées à l'informatique. Il a pour objectif de dresser un panorama des principes juridiques mis en oeuvre dans le secteur de l'informatique et des technologies de l'information et de les présenter dans le contexte de leur mise en oeuvre, notamment par le biais d'exemples Il met l'accent sur le rôle du contrat comme outil opérationnel d'organisation et de protection des différents intervenants dans le cadre d'un projet et démontre comment, à ce titre, le contrat est un facteur clé de réussite de tout projet informatique.
    Dans une première partie, l'auteur présente les aspects relatifs aux contrats, à la propriété intellectuelle et à la protection des données personnelles, de manière contextuelle et circonstanciée aux pratiques du secteur de l'informatique. Dans une seconde partie il expose en détail la pratique des contrats informatiques, de la phase de préparation à la phase d'exécution, en prenant en compte le cadre juridique de la protection des données personnelles ainsi que les dispositions pénales spécifiques au secteur. La troisième partie est consacrée à la présentation des grandes familles de contrats que sont les contrats relatifs aux logiciels (développement, licences...) et les contrats de services (outsourcing, intégration, maintenance...) ainsi que les spécificités des contrats mettant en oeuvre des moyens innovants de délivrance de services informatiques (cloud computing, PaaS/IaaS/SaaS...).
    Cette seconde édition du livre inclut des modèles de clauses de contrats établis à titre pédagogique (étude et conseil, développement, licence et distribution de logiciel...) qui sont en téléchargement sur le site www.editions-eni.fr.

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  • Cet ouvrage s'adresse aux managers marketing et commerciaux soucieux de développer une stratégie de data marketing au sein de leur organisation (entreprise, service public ou association). Il aborde de manière simple et pragmatique l'intérêt de la data marketing et explique comment la mettre en oeuvre au quotidien à l'aide d'Excel et de R.
    Le premier chapitre réconciliera les marketers et managers commerciaux avec le langage des data scientists et des DSI en présentant les concepts et mécanismes-clé de l'univers data (big data, data mining, smart data, open data, SGBDR, bases de données, NoSQL, mapreduce, data lakes, etc.).
    Le chapitre suivant offre des clés pour auditer le système data, collecter des données et nettoyer les bases de données avant d'effectuer une analyse descriptive de ces données avec Excel et R. Vous commencerez par des analyses simples et apprendrez à les manier de manière robuste d'un point de vue statistique.
    Le chapitre suivant traite du marketing prédictif : que peut-il se passer dans le futur ? Les calculs statistiques plus complexes présentés dans ce chapitre vous apprendront à classifier vos données en vue de les segmenter, à utiliser des modèles de régression et les méthodes de scoring.
    C'est ensuite le marketing prescriptif qui est abordé : que devrions-nous faire ? Il s'agit de mettre en place une expérimentation puis d'analyser les résultats statistiques.
    Dans le dernier chapitre, nous vous proposons quelques clés de communication et pistes de data visualisation et de data storytelling pour vous aider à diffuser au mieux votre stratégie au sein de votre entreprise.
    De chapitre en chapitre, l'auteur propose une démarche pour structurer la mise en place d'une stratégie data marketing mais vous pourrez également « piocher » l'information, en fonction de vos besoins, dans l'un ou l'autre des chapitres. De nombreux exemples permettent de s'approprier les différents tests statistiques proposés. Le choix des logiciels d'analyse (Excel et R) repose sur leur accessibilité. R est un logiciel gratuit en open source et une référence dans le monde des statistiques. S'il peut être perçu comme complexe, l'auteure s'est attachée à le présenter de manière simple et abordable. Des outils ergonomiques et facilitant l'usage de R comme RStudio et Rcmdr sont également proposés.

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  • La finance d'entreprise est un sujet qui nécessite beaucoup de notions théoriques comptables, mathématiques et statistiques. Pourtant, la finance est aussi une discipline très pratique, ancrée dans la réalité quotidienne : il est indispensable d'utiliser des données chiffrées pour éclairer l'activité présente ou future de l'entreprise, sa rentabilité et aider à la prise de décision.
    Le but de cet ouvrage est d'acquérir les compétences nécessaires pour pouvoir appliquer les principes essentiels de la finance d'entreprise avec un des logiciels les plus utilisés dans le monde professionnel : Excel. Il a été rédigé avec la version 2016 d'Excel mais convient également si vous disposez de la version 2019.
    Il s'adresse aussi bien aux étudiants en comptabilité-gestion qu'aux professionnels de la comptabilité, de la gestion et de la finance, ainsi qu'aux managers ayant une activité en lien avec la finance d'entreprise ou la gestion en général.
    La première partie de l'ouvrage permet au lecteur néophyte de se familiariser avec Excel tout en abordant les bases de la comptabilité et de la finance : l'analyse du compte de résultat et du bilan.
    Par la suite, la modélisation financière proposée s'appuie sur des notions plus avancées : plan de remboursement, compte de résultat prévisionnel, plan de trésorerie, seuil de rentabilité, prévisions statistiques (régression linéaire, moyennes mobiles, lissage exponentiel...), analyse du risque, simulations... L'utilisation d'outils plus complexes d'Excel est alors abordée : outils statistiques, solveur, utilitaire d'analyse, langage VBA....
    Les nombreux exercices réalisés dans Excel n'ont pas seulement pour but d'obtenir des réponses numériques à des problèmes financiers, mais aussi d'approfondir la compréhension des concepts étudiés. La difficulté des exercices proposés est progressive, permettant ainsi aux débutants de se familiariser à la fois avec les notions financières, et avec Excel ; cependant au cours de l'ouvrage, des concepts relativement avancés en finance/gestion sont abordés : autant de compétences concrètes et précieuses dans le monde professionnel d'aujourd'hui.

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  • Le but de ce livre est de vous aider à concevoir des tableaux relatifs à la gestion du temps, basés sur l'utilisation de données de type date et heure, et de fonctions intégrées d'Excel.
    Il s'adresse en priorité aux responsables RH, comptables et gestionnaires de l'entreprise, amenés à travailler avec des données relatives au temps, mais également à tous ceux qui désirent acquérir une méthode de conception, améliorer leurs connaissances du tableur Excel, trouver des astuces pour gagner du temps, cerner les subtilités de chaque commande pour choisir celles qui seront les plus adaptées à un projet donné.
    À travers six projets inspirés de cas réels d'entreprise (création de l'ossature d'un planning, gestion des échéances, gestion des absences, suivi des heures supplémentaires, calculette de livraison, gestion des tâches d'un projet), vous suivrez les différentes étapes de la conception d'un projet : analyse des besoins, comparaison et choix des outils Excel, mise en application pas à pas sur le logiciel, rectification et enrichissement au cours de la construction du projet.
    Que vous soyez utilisateur débutant ou confirmé, vous trouverez dans cet ouvrage de nombreux trucs et astuces sur Excel. Vous utiliserez des outils simples comme la mise en forme conditionnelle, la recopie des données, les commentaires, le plan, les filtres, la protection des données, et des outils plus complexes comme la validation des données, les tableaux croisés dynamiques, les fonctions conditionnelles simples ou imbriquées, les formules matricielles, les macros enregistrées...
    Chaque formule de calcul utilisée est expliquée en détail aussi bien dans sa construction syntaxique que dans son application.
    Ce livre a été rédigé à l'aide de la version 2013 d'Excel. Les différents projets sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.

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  • Ce livre s'adresse principalement aux Responsables des risques et de la continuité (RPCA, Risks Managers, RSSI), aux Directeurs de Systèmes d'Information (DSI) aux Consultants ou encore aux Chefs de projet sécurité, pour les accompagner dans leur démarche de mise en oeuvre d'un Plan de Continuité d'Activité (PCA).

    Il introduit d'abord les notions essentielles concernant la Continuité d'Activité : les objectifs, les contraintes légales et règlementaires, les normes actualisées et les principaux acteurs. Il présente également comment gérer un projet PCA, optimiser ses coûts et le vendre auprès de sa direction. Il décrit ensuite toutes les étapes de la mise en place d'un Plan de Continuité d'Activité : de l'analyse d'impacts au maintien en condition opérationnelle.

    D'approche résolument pratique, il décrit pour chaque étape : la démarche, les objectifs à atteindre, le macro-planning et les principaux livrables à réaliser. Il décrit ensuite également les principales solutions du marché pour le secours des utilisateurs et brosse un panorama des solutions techniques existantes.

    Par sa présentation didactique, ce livre sera un apport important pour tout lecteur impliqué dans une démarche PCA, qu'il soit novice ou expérimenté. Il lui permettra de se concentrer sur le coeur de métier de son entreprise et ses particularités, en lui donnant les outils indispensables pour aborder le PCA avec le recul et la sérénité indispensables au bon succès de sa mise en oeuvre.

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  • À l'heure de l'omniprésence des technologies numériques, de l'émergence de nouveaux modes de fonctionnement et de l'apparition de modèles économiques innovants bousculant sans cesse le fragile équilibre des marchés toujours plus concurrentiels, la gestion des connaissances est plus que jamais un facteur de succès déterminant pour les entreprises. Dans le sillage de la transformation digitale des organisations, une nouvelle approche de la gestion des connaissances reposant sur la mise en oeuvre d'une digital workplace est en train d'émerger. Soutenue par un dispositif de gouvernance pour assurer son bon fonctionnement et un dispositif d'accompagnement pour garantir son appropriation, cette digital workplace a pour vocation de faciliter la création, la découverte, le partage et l'utilisation des connaissances de l'organisation par ses différentes parties prenantes. Ce livre a pour objectif de présenter cette nouvelle approche digitale de la gestion des connaissances. Il s'adresse à l'ensemble des professionnels intéressés par ce sujet et susceptibles d'être impliqués dans un projet de mise en oeuvre : directeur des systèmes d'information, maître d'ouvrage, chef de projet, consultant, utilisateur... ainsi qu'aux étudiants (Master, écoles d'ingénieurs et de commerce...). Il s'agit dans un premier temps de cerner précisément la notion de connaissances en tant que ressources de l'entreprise et de voir comment une organisation peut en tirer parti avant de montrer comment la transformation digitale impacte la gestion des connaissances et permet d'aboutir à une nouvelle approche plus en phase avec les besoins et les contraintes des différentes parties prenantes de l'organisation. Vous verrez ensuite comment déployer cette approche, notamment au travers de la définition et la mise en place d'une digital workplace reposant sur les quatre grands domaines de la gestion des connaissances que sont la collaboration, le social, la gestion des contenus et l'analyse des contenus. Pour chacun de ces quatre domaines fonctionnels, l'auteur aborde la mise en place de dispositifs spécifiques en se basant sur la plateforme Office 365 et plus particulièrement SharePoint et Yammer.

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  • Destiné à toutes les personnes dont la fonction nécessite la réalisation d'analyses de données à partir de sources variées, cet ouvrage sur la conception de tableaux croisés dynamiques avec Excel vous permettra de devenir un véritable expert dans la conception, l'exploitation et l'analyse des tableaux croisés dynamiques. Il couvre les versions 2010, 2013 et 2016 d'Excel ; les captures d'écran ont été réalisées à l'aide de la dernière version, Excel 2016. Grâce aux nombreux exemples que nous vous proposons de réaliser, analyses, regroupements, filtres, segments, chronologies, champs et éléments calculés, graphiques croisés dynamiques... n'auront plus de secrets pour vous.
    Vous allez concevoir des tableaux d'analyse pertinents, fonctionnels et variés en utilisant différents types de sources de données (une ou plusieurs feuilles Excel, tables ou requêtes Access...). Capable d'appliquer des mises en forme conditionnelles à vos tableaux croisés, vous pourrez aussi automatiser les tâches répétitives grâce aux nombreuses astuces fournies (notamment l'utilisation de fonctions de calcul avancées d'Excel 2016 ainsi que la réalisation de procédures VBA).
    Un exemple d'utilisation de PowerPivot est présenté en fin d'ouvrage.
    Les exemples utilisés dans ce livre proviennent de cas concrets et variés. Les fichiers nécessaires à leur réalisation sont disponibles en téléchargement sur le site des Editions ENI www.editions-eni.fr.

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