• Pour quelles raisons les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Comment expliquer que tel rayon soit désert et tel autre rentable ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il jamais les centres commerciaux ? Quelles bonnes idées peut-on emprunter aux points de vente du monde entier ?

    L'expert révolutionnaire de la vente, Paco Underhill, est de retour avec une nouvelle édition entièrement révisée de son best-seller ! Son travail sur l'agencement des produits en magasin s'appuie sur l'étude minutieuse des déplacements et des comportements d'achat in situ. Recueillies à l'aide de caméras et de « traqueurs » postés dans les magasins, les données sont analysées, puis utilisées pour améliorer le merchandising. L'agencement des comptoirs et des rayons, la disposition des produits, la place des écrans et des panneaux publicitaires, les lieux d'entrée et de sortie, tout est revu et réorganisé pour obtenir le maximum d'impact sur la clientèle.
    Tout au long de l'ouvrage, l'auteur donne des préconisations efficaces illustrées par une multitude d'anecdotes vécues, aussi savoureuses qu'édifiantes.

    Cette nouvelle édition livre les dernières tendances, positives ou à parfaire, de la vente en ligne, et démontre que pratiquement tous les sites commerciaux, de iTunes à Amazon, pourraient améliorer leur service au client ; elle offre une analyse critique inhabituelle d'Internet, en révélant ses failles autant que son formidable potentiel. Elle propose également une visite guidée des boutiques et autres centres commerciaux les plus novateurs dans le monde. Un guide essentiel pour fidéliser ses clients et en enthousiasmer de nouveaux !

  • Pour quelles raisons les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Comment expliquer que tel rayon soit désert et tel autre rentable ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il jamais les centres commerciaux ? Quelles bonnes idées peut-on emprunter aux points de vente du monde entier ?

    L'expert révolutionnaire de la vente, Paco Underhill, est de retour avec une nouvelle édition entièrement révisée de son best-seller ! Son travail sur l'agencement des produits en magasin s'appuie sur l'étude minutieuse des déplacements et des comportements d'achat in situ. Recueillies à l'aide de caméras et de « traqueurs » postés dans les magasins, les données sont analysées, puis utilisées pour améliorer le merchandising. L'agencement des comptoirs et des rayons, la disposition des produits, la place des écrans et des panneaux publicitaires, les lieux d'entrée et de sortie, tout est revu et réorganisé pour obtenir le maximum d'impact sur la clientèle.
    Tout au long de l'ouvrage, l'auteur donne des préconisations efficaces illustrées par une multitude d'anecdotes vécues, aussi savoureuses qu'édifiantes.

    Cette nouvelle édition livre les dernières tendances, positives ou à parfaire, de la vente en ligne, et démontre que pratiquement tous les sites commerciaux, de iTunes à Amazon, pourraient améliorer leur service au client ; elle offre une analyse critique inhabituelle d'Internet, en révélant ses failles autant que son formidable potentiel. Elle propose également une visite guidée des boutiques et autres centres commerciaux les plus novateurs dans le monde. Un guide essentiel pour fidéliser ses clients et en enthousiasmer de nouveaux !

  • Profiling malls as intersections of American consumer marketing, the media, and street culture, an examination of malls as reflections of commercial and social culture considers what malls mean to ordinary people.

    Poche 15.90 €
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  • WHY WE BUY

    Paco Underhill

    An expert on shopping behavior and motivation offers an analysis of consumers' tastes and habits, discussing why point-of-sale purchases are still the most significant, and why Internet shopping will not replace the mall.

    Grand format 17.00 €
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  • pour quelles raisons les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? comment expliquer que tel rayon est désert et celui-là rentable ? pourquoi internet ne remplacera-t-il jamais les centres commerciaux ? paco underhill, anthropologue de formation, étudie nos comportements d'achats depuis de nombreuses années.
    son travail s'appuie sur l'étude minutieuse des déplacements et des comportements d'achat in situ. a l'aide de caméras, d'ordinateurs et de " traqueurs " postés dans les magasins, son équipe et lui recueillent des données qui sont ensuite analysées puis utilisées pour améliorer la performance des points de vente. l'agencement des comptoirs et des rayons, la disposition des produits, la place des écrans et des panneaux publicitaires, les lieux d'entrée et de sortie, tout est revu, réorganisé, réorienté pour avoir le maximum d'impact sur la clientèle.
    avec le trait d'humour propre à celui qui voue une véritable passion à son métier, l'auteur livre ici les enseignements tirés de ces études, relatés sous forme d'anecdotes instructives et faciles à mémoriser. nul doute que les professionnels de la distribution, du marketing et de la vente en tireront le meilleur profit.

  • A revised edition of a best-selling work on America's consumer culture makes observations about the retail practices of other cultures, describes the latest trends in online retail, and makes recommendations for how major companies can dramatically improve customer service practices. Original.

    Grand format 18.90 €
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  • The Global Marketplace Turns Female Friendly. .

    Grand format 26.90 €
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  • Profiling malls as intersections of American consumer marketing, the media, and street culture, an examination of malls as reflections of commercial and social culture considers what malls mean to ordinary people.

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  • Poche 17.90 €
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