Afnor
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La Qualité de Vie au Travail ne peut se résumer à quelques appâts ou accessoires tels que des massages ou le baby-foot qui sont périphériques au travail. La Qualité de Vie au Travail demande à intégrer l'organisation et le contenu du travail en lui-même, en s'appuyant sur le vécu et le ressenti de c...
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Nouv.
Services à la personne, orientés clients
Laurent Hermel
- Afnor
- 100 Questions Pour Comprendre Et Agir
- 5 Novembre 2020
- 9782124657520
Au moment où l'on parle de plus en plus de l'importance de la proximité, les services à la personne, qu'ils soient gratuits ou payants, sont au coeur de la recherche d'un mieux-vivre au quotidien : il s'agit d'améliorer le confort de vie des consommateurs qui ont de plus en plus besoin de déléguer c...
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Kit de survie pour nouveau manager commercial ; comment anticiper pour ne pas subir !
Lionel Simonian
- Afnor
- 3 Septembre 2020
- 9782124657407
Vous venez d'être nommé manager ! Comment éviter les chausse-trappes de cette nouvelle fonction ? Comment anticiper pour ne pas subir ! ? Tel est l'objet de ce petit livre, fruit d'un travail sérieux de l'auteur t qui a accompagné depuis plusieurs années des managers dans leur prise de fonction. Vér...
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Manuel pratique du tuteur en entreprise ; bien préparer et réussir sa mission
Fanely Ledoux, Benoit Ledoux
Le tutorat en entreprise ne cesse de se développer (contrat de professionnalisation, alternance, etc.). Il permet de construire des réponses sur mesure à des besoins spécifiques de l'entreprise : qualifier de façon opérationnelle de nouveaux salariés, des stagiaires d'écoles, réorganiser des pratiqu...
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Nouv.
Comment en tant que dirigeant, pouvons-nous concilier notre propre bonheur, le bien-être de ses collaborateurs et notre contribution à un monde meilleur ? Comment le management altruiste bénéficie-t-il AUSSI à la performance et à la pérennité de l'entreprise ? Explorer l'approche du management...
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L'art du management : en finir avec les idées reçues ; manager au quotidien
Olivier Meier, Valerie Basmoreau, Elizabeth Couzineau-Zegwaard
- Afnor
- 27 Août 2020
- 9782124657391
Le management de la chaîne d'approvisionnement suppose le développement de visions stratégiques et la maîtrise des enjeux tactiques qui en découlent. À la croisée des chemins de l'ensemble des activités de l'entreprise, le supply chain management requiert donc des acteurs capables d'ambidextrie temp...
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Le but ; un processus de progrès permanent
Eliyahu Moshe Goldratt, Jeff Cox
- Afnor
- 11 Mai 2017
- 9782124655854
Cette édition du best seller mondial Le But s'ouvre sur un texte inédit signé Eliyahu M. Goldratt. Peu avant son décès en 2011, l'auteur a voulu donner un éclairage nouveau et décisif sur les conditions de réussite de la mise en oeuvre de sa célèbre Théorie des Contraintes. Dans ce texte, "Debout su...
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Tout négociateur commercial se doit de connaître le vocabulaire de la vente avant d'aborder sereinement une vente ou une négociation. L'ambition de ce Lexique est justement d'aborder de la manière la plus précise possible les notions de vente et de négociation tout en permettant à ses lecteurs de po...
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Le plaisir de travailler, ça se cultive ; propositions pratiques pour l'individu et pour l'entreprise
Sabine Lewkowicz, Sylvie Depoire
Dans notre société en pleine mutation, l'Entreprise ne doit plus être une fin en soi mais doit devenir un moyen ; moyen de s'accomplir, de se développer, de donner du sens à son action mais aussi de partager et d'avoir du plaisir au sein d'un collectif. Ce "bonheur au travail" va déterminer l'engage...
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Les projets collaboratifs transforment les relations et les modes de travail dans les organisations. Les changements qu'ils engendrent s'inscrivent dans une dynamique de maîtrise des méthodes : maîtrise des flux et des informations, qualité des processus de travail, partage et répartition des engage...
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Apprendre à manager une équipe
Lucie Prat, Yves Prat
- Afnor
- 100 Questions Pour Comprendre Et Agir
- 15 Août 2019
- 9782124657056
Il faut bien un début à tout et manager une équipe est un exercice peu enseigné dans les écoles de gestion, d'ingénieur ou à l'Université. Ce livre est destiné à accompagner votre prise de fonctions, en même temps que vous apprendrez "sur le tas"... Simple et efficace, voici un guide pour réussir ...
Sur commande2 Autres éditions :
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L'engagement professionnel ; un référentiel de performance
Christian Drugmand, Phillip Pardo, Frank A. Rouault
À quoi vont ressembler nos années futures professionnellement ? Comment pourrons-nous nous réaliser ? Que devrons-nous savoir ? Quelles attitudes devrons-nous promouvoir ? Comment allons-nous nous comporter ? Quelles capacités exploiter ? Autant d'interrogations auxquelles répond, ce livre précie...
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Depuis plus de 50 ans, les spécialistes du climat, de l'énergie, de l'écologie tirent les sonnettes d'alarme. L'être humain possède un cerveau plein de ressources, mais aussi une capacité étonnante à ne pas voir la réalité en face. Alors que faire pour notre avenir collectif ? Déjà, mieux comprendre...
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Emballages alimentaires ; maîtrisez les bases réglementaires !
Myriam Nakar, Jeremy Bladie, Maud Hahl, Corinne Mercadier
- Afnor
- 9 Juillet 2020
- 9782124657377
La réglementation des emballages est complexe. De multiples textes existent, que ce soit des règlements, des directives, des lois, des arrêtés... Lire, comprendre et intégrer tous ces textes, sans compter leurs amendements et mises à jour, représente un travail énorme. Les appliquer ou vérifier qu'i...
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Le management m'a tuer (é) ; horreur et bonheur au travail
Jean-Michel Milon
- Afnor
- 28 Novembre 2019
- 9782124657223
Ce 5e album de Jean-Michel Milon fait la part belle au thème du management et du bien-être au travail ! Notre illustrateur à la mine humoristique a été récompensé en 2017 et en 2018 par le Prix du dessin de presse sur le management. Coach et illustrateur chez Leroy Dirigeants-BPI Group, il accompagn...
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Certification iso 22000 ; les clés de la réussite ! ; mettre en oeuvre le nouveau référentiel
Olivier Boutou
Depuis quelques années, l'évolution des règles du commerce international et les exigences croissantes des consommateurs ont fait de la sécurité des aliments une préoccupation majeure des acteurs de la filière alimentaire. La nouvelle édition de ce best-seller apporte un éclairage pragmatique pour...
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Gestion par les processus, votre guide ! le processus, un couteau suisse pour gérer de multiples situations
Thierry Brenet
Le processus est la pierre angulaire de tout système de management par la qualité. L'expérience montre que la philosophie qui commande à sa construction peut être utile dans de nombre de situations. Le but de ce livre : découvrir et exploiter cet outil fabuleux qu'est le management par les processu...
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Les clés de l'audit certification ; ISO 45001
Collectif Experts Afnor
- Afnor
- 19 Mars 2020
- 9782124657315
Chaque jour, plus de 7 600 personnes perdent la vie des suites d'un accident du travail ou d'une maladie. La norme internationale ISO 45001 - Système de management de la santé et de la sécurité est la première norme internationale proposant un cadre pour le management de la Santé et de la Sécurité a...
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L'analyse stratégique dans une démarche qualité : enjeux internes et externes
Anis Hamrouni, Haifa Khalfallah
- Afnor
- 27 Août 2020
- 9782124657476
Dans bon nombre de secteurs et pour des clients avertis, la certification ISO 9001 est une source de qualité et donc de satisfaction. Cette norme de management (NF EN ISO 9001) constitue donc un atout majeur pour toute organisation cherchant à se développer et à gagner des parts de marché dans un en...
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Le grand livre de la gestion des stocks et approvisionnements ; pour une maintenance performante !
Bouami Driss
- Afnor
- 29 Août 2019
- 9782124656936
Dans le contexte fortement concurrentiel que nous connaissons, les entreprises ont tout intérêt à adopter une gestion efficiente des stocks et des approvisionnements car il est avéré que des économies considérables, même à court terme, peuvent être réalisées, ce qui rejaillit immédiatement sur la co...
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Nouv.
On veut du sens ! - au travail, a la maison et au-dela
Jean-Michel Milon
- Afnor
- 26 Novembre 2020
- 9782124657575
Dans un monde en plein boum, voici un nouvel album de Jean-Michel Milon ! Venez découvrir les nouveaux dessins qui tournent autour du sens : sens du management, du confinement, de l'entreprise, du non-sens, de la communication et du bien-être. Récompensé en 2017 et 2018 par le prix du dessin de pres...
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Nouv.
Milon prend le melon ! - les 195 dessins qui ont marque l'histoire !!
Jean-Michel Milon
- Afnor
- 26 Novembre 2020
- 9782124657582
3 en 1 ! Véritable collector ce livre vous offre une compilation de l'ensemble des dessins de Jean-Michel Milon publié aux éditions AFNOR Editions ! Avec cette trilogie vous pourrez découvrir ou retrouver l'ensemble des dessins qui parle de l'entreprise sur ces quatre dernières années. Et la période...
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Dans ce document " La Métrologie en 50 questions ", le Collège Français de Métrologie propose une synthèse des principales questions autour de la métrologie : organisation en France et dans le monde, définitions et terminologie, normes et textes, bonnes pratiques pour la gestion d'un parc d'instrume...
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Les principales tactiques de négociation devraient être connues de tout négociateur. En effet, même si l'on a tendance à privilégier la négociation intégrative, la négociation distributive est pourtant également bien présente dans le paysage de la négociation. Elle sous-entend qu'il existe un jeu à ...
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