Vente : Conditions de ventes

Conditions de ventes
Mentions légales
Contacts
Emploi


Conditions de ventes

Pour commander un livre, il suffit de l’ajouter à votre panier lors de votre visite sur le site.

L’ensemble des ouvrages que vous avez sélectionné est consultable à tout moment à partir du lien « votre panier » situé dans le bandeau haut de toutes les pages.



 Garanties 

La gestion des commandes de Sauramps.com est assurée par le Service de Vente Par Correspondance de la librairie Sauramps à Montpellier.
Ce service assure l’ensemble des ventes par correspondance de la librairie depuis plus de 15 ans, en respect du code professionnel des entreprises de vente par correspondance.

Le paiement en ligne est sécurisé et garanti par le Crédit Agricole. Toutes les informations concernant votre carte bancaire (Visa, Mastercard) sont directement transmises au service E-transaction de la banque et sont traitées automatiquement sans aucune intervention humaine.

Pour plus d’information, n’hésitez pas à contacter le Service VPC de la librairie Sauramps.

  • Courrier électronique Service VPC

  • Téléphone : 04.67.99.84.37
  • Fax : 04.67.99.91.59

 Droit de rétractation 

Si vous changez d’avis, vous disposez d’un délai de 7 jours pour retourner, à vos frais, la totalité ou une partie de votre commande et ce, à partir du jour de livraison. Seuls seront repris les produits envoyés dans leur ensemble et en parfait état de revente.
Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité.


 Règlement 

Les prix sont exprimés en Euros toutes taxes comprises. Ils sont ceux fixés par l’éditeur et peuvent être soumis à changement par ce dernier.

Pour les commandes à l’intérieur de l’Union Européenne, aucune taxe ou droit de douane supplémentaire ne sera à régler. Pour les autres pays, les commandes seront facturées hors taxe et les frais supplémentaires seront à votre charge.


 Frais de port 

(pouvant faire l’objet de modifications)


***INFORMATION***

FRAIS de PORT OFFERTS*,

pour toute commande internet

*livraison uniquement en France métropolitaine


***INFORMATION***

Le montant des frais de port est calculé à partir des frais du premier article, auxquels s’ajoute un forfait par article supplémentaire.

 

 Destination envoi

 Mode d’expédition

Délais de livraison en jours 

Frais de port du premier article 

 Forfait par article en plus

Paiement et retrait à l’accueil de la librairie
(Alès ou Montpellier)

 

 

 0 €

 0 €

France métropolitaine

Colissimo suivi 

 2

0 €

 0 €

 Europe Zone 1
(Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas)

 Colissimo suivi

 4

 9.50 €

 0.40 €

 Europe Zone 2
(Grande Bretagne, Italie, Espagne

 Colissimo suivi

 4

 11.50 €

 0.80 €

 Europe Zone 3
(Autriche, Danemark, Irlande, Portugal)

 Colissimo suivi

 4

 12 €

 0.80 €

 Europe Zone 4
(Finlande, Norvège, Islande, Suède, Suisse, Açores, Madère, Canaris)

 Colissimo suivi

 10

 16 €

 0.80 €

 Europe de l’Est, Algérie, Maroc, Tunisie

 Colis Postal

 10

 18 €

 0.80 €

 Europe de l’Ouest, Lichtenstein, Vatican, San Marin, Gibraltar

 Colis Postal

 10

 15 €

 2 €

 DOM
(Martinique, Réunion, Guadeloupe, Guyane)

 Colis Postal

 12

 12 €

 5 €

 COM
(Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna)

 Colis Postal

 13

 12 €

 5 €

 Etats-Unis, Canada, Proche et Moyen Orient, Asie centrale, Autres pays d’Afrique

 Colis Postal

 14

 21 €

 5 €

 Amérique Centrale, Amérique du Sud, Mexique, Caraïbes

 Colis Postal

 13

 28 €

 5 €

 Océanie, Terres Australes et Antarctiques Françaises

 Colis Postal

 15

 28 €

 5 €



Délais :
Les délais annoncés sont les délais moyens constatés.

Dans certains cas, il se peut que des problèmes de disponibilité d’un ouvrage retardent l’ensemble de votre commande. Vous pouvez alors choisir entre un envoi fractionné ou l’attente de la réception par nos services du dernier article manquant.
Sauf demande de votre part cette dernière solution sera choisie. Prévoyez donc comme délais de réception celui le plus long parmi les livres que vous avez commandés.

Retrait en librairie :
Vous serez informés par courrier électronique lorsqu’il vous sera possible de venir retirer votre commande.


 Livraison 

Après validation de votre commande sur sauramps.com, vous recevrez un accusé de réception par e-mail.
Les délais annoncés sur notre site sont les délais moyens constatés. Dans certains cas, il se peut que des problèmes de disponibilité d’un ouvrage retardent l’ensemble de votre commande.

Vous pouvez alors choisir entre un envoi fractionné ou l’attente de la réception par nos services du dernier article manquant.

Sauf demande de votre part, cette dernière solution sera choisie. Prévoyez donc comme délais de réception le plus long parmi les livres que vous avez commandés.
Il vous est possible de retirer vos livres directement à l’accueil de la librairie, sans aucun frais de port. En cas de problème de disponibilité chez l’éditeur, ou de retard pour une raison quelconque, notre service Vente Par Correspondance vous tiendra informé de l’état d’avancement de votre commande.
Votre règlement ne sera débité qu’à l’envoi effectif de votre commande par nos services.

En cas de livraison non-conforme à la facture ou à la commande, ou si les produits étaient endommagés, vous pouvez contacter notre service après vente qui se chargera de vous répondre.


 Service VPC 

Pour toute information ou question, notre équipe du Service Après Vente est à votre écoute, elle se tient à votre disposition.

Vous pouvez la contacter par courrier électronique :

Service VPC
Coordonnées téléphoniques et fax :
04.67.99.84.37 / 04.67.99.91.59


Adresse :
Librairie Sauramps
Le Triangle – CS 19026
34967 Montpellier Cedex 2


Plan du site  |  Nos magasins  |  Mentions légales  |  Conditions de vente  |  Contacts  |  Emploi  |   Newsletter