Conditions de livraison

Les livraisons se font du lundi au samedi inclus (sauf jours fériés).

Toute commande qui nous parvient avant 14h00 est traitée le jour-même.

Les délais annoncés sont les délais moyens constatés. Dans certains cas, il se peut que l’indisponibilité d’un article retarde l’expédition de votre colis. Pour les expéditions en France Métropolitaine, n’hésitez pas à nous demander un premier envoi des articles de votre commande. Il sera effectué immédiatement et sans surcoût.

Si vous préférez recevoir tous vos articles en une seule fois, prévoyez comme délai de réception celui qui correspond au plus long parmi les livres que vous avez commandés.

Mode de livraison

Sauramps.com a choisi La Poste et la solution So Colissimo.

Envoi postal
Distinguée pour sa fiabilité et la qualité de sa couverture nationale et internationale, La Poste offre également un ensemble de services nés d'accords avec des partenaires commerciaux étrangers tels Fedex aux Etats-Unis. Les modes de transports de vos commandes sont donc ceux proposés par La Poste en fonction des zones géographiques de livraison. La plupart de nos envois bénéficie du service Colissimo Expert qui nous permet un suivi fin des acheminements.

Retrait dans un bureau de poste ou un commerce associé comme "point relais"
So Colissimo propose le plus large réseau de livraison hors domicile pour les colis de moins de 30kg, dans les 10 000 bureaux de poste proposés et dans l’un des 6 000 commerces de proximité associés.
Le matin de l’arrivée du colis dans le point de distribution de La Poste, vous recevez un mail et un SMS pour vous avertir de la mise à disposition de votre colis dans le point de livraison sélectionné préalablement.

Retrait en librairie
Pour effectuer un retrait magasin, l'article doit être indiqué comme réservable. N'hésitez pas à consulter notre page dédiée à la Réservation Magasin.
Vous serez informé par courrier électronique lorsqu’il vous sera possible de venir retirer votre réservation. Elle sera conservée 15 jours à l’accueil de la librairie sélectionnée.

Délais de livraison

Le délai de livraison est constitué du délai d'expédition de votre produit + le délai d'acheminement Colissimo ou So Colissimo. En cas de retard de livraison ou de rupture de stock imprévisibles et insurmontables chez les fournisseurs, nous prévenons systématiquement nos clients par email.

Afin de garantir la satisfaction de nos clients, toute commande saisie sur le site Sauramps ne fait pas l'objet d'un débit immédiat : Le débit est effectué lorsque nous validons la commande et prend en compte le montant des ouvrages à livrer ou à retirer en librairie.

Toute commande passée avant 14h00 sera livrée sous 48h, sous réserve de la disponibilité de l’article. Les expéditions se font du lundi au vendredi inclus (sauf dimanche et jours fériés).

Si, contrairement à ce qui est annoncé, l’article est indisponible, vous serez prévenu dans les plus brefs délais par le service Internet.

Email de confirmation de commande
Vous recevez à chaque commande livrable un e-mail de confirmation de commande.

Email d'avis d'expédition
Vous recevrez, pour chaque commande expédiée, un e-mail vous avertissant, soit de la mise à disposition de votre retrait à la librairie si vous avez choisi cette option, soit de sa remise à notre transporteur. Dans ce second cas, cet e-mail contiendra également un lien hypertexte vers le site de notre partenaire vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Suivi de livraison
Pour suivre la préparation de vos commandes, rendez-vous dans la rubrique Mon compte. Après vous être identifié, vous pourrez consulter l'état de vos commandes dans la rubrique prévue à cet effet.

Pour toute information ou question relative à l'acheminement de vos commandes, vous pouvez contacter le Service Internet de Sauramps :

  • Par téléphone : 04.67.99.84.37 (du lundi au vendredi de 8h à 18h)
  • Par e-mail : sav@sauramps.fr
  • Par courrier :
    Sauramps Odyssée – Service Internet
    Centre commercial Odysseum
    2, place de Lisbonne - CS 41017
    34060 Montpellier Cedex 1

Frais de livraison - France Métropolitaine

Livraison en Point-Relais:

1€

(sans minimum d'achat)

Livraison à Domicile (En France Métropolitaine) :

1€*

(*1€ > 30€ d'achat et 3€ < 30 € d'achat)

Retrait en Magasin:

Gratuit

(sans minimum d'achat)

Frais de livraison - International

Le montant des frais de port est calculé à partir des frais du premier article, auxquels s’ajoute un forfait par article supplémentaire.

DESTINATION ENVOI MODE d’EXPÉDITION DÉLAIS DE LIVRAISON
(en jours)
FRAIS DE PORT
du premier article
FRAIS
par article supplémentaire
 Monaco, Andorre Colissimo Expert 4 5 € 0 €
 Europe Zone 1 et 2
  Allemagne, Belgique, Pays-bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne et Suisse
Colissimo Expert 4 12 € 0.40 €
 Europe Zone 3 
  Autriche, Danemark, Irlande, Portugal
Colissimo Expert 4 14 € 0.80 €
 Europe Zone 4, 5 et 6
  Finlande, Norvège, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, République Tchèque, Pologne, Slovaquie,Slovénie, Roumanie
Colissimo Expert 4 18€ 2 €
 Zone 7
   USA, Canada, Afrique et Moyen-Orient
Colissimo Expert 10 23 € 5 €
 Zone 8
  Amériques hors USA et Canada, Asie et Océanie
Colissimo Expert 10 26 € 5 €
 OM 1
  Martinique, Réunion, Guadeloupe (y compris St Barthélémy et St Martin), Guyane, Mayotte, Saint Pierre et Miquelon
Colissimo Expert 12 12 € 5 €
 OM 2
  Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Iles Wallis et Futuna et Terres Australes et Antarctiques Françaises
Colissimo Expert 13 22 € 5 €